Płatność kartą kredytową
W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard, itp.
Rozpoczęcie procesu
Po wybraniu mebli do wnętrz lub ogrodu i dodaniu ich do koszyka, należy przejść do kasy internetowej. Po wypełnieniu danych adresowych dostawy, jako formę realizacji transakcji należy wskazać kartę płatniczą. Następnie należy wprowadzić numer karty, datę jej ważności oraz kod zabezpieczający CVV/CVC znajdujący się na odwrocie karty.
Potwierdzenie płatności
Po zatwierdzeniu wprowadzonych danych transakcja zostaje natychmiast przekierowana do autoryzacji bankowej (w tym weryfikacji 3D Secure). Obciążenie rachunku karty następuje natychmiast po pomyślnym złożeniu i zatwierdzeniu zamówienia. Na ekranie wyświetli się komunikat o pomyślnym zrealizowaniu transakcji, a na podany adres poczty elektronicznej wyślemy potwierdzenie zamówienia mebli.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Bezpieczeństwo kart kredytowych
Dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa danych finansowych. Wszystkie etapy transakcji są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS, a przetwarzanie danych płatniczych odbywa się zgodnie ze standardami PCI-DSS poziomu 1. Nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających na naszych serwerach.
Nasza polityka prywatności
Wszelkie dane osobowe zbierane podczas finalizacji zamówienia mebli są przetwarzane w sposób przejrzysty, rzetelny i wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi zapytań oraz kontaktu związanego ze statusem dostawy. Każdy kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia. Dbamy o poufność i integralność wszystkich powierzonych nam informacji.
Rozwiązywanie sporów
Usługa rozwiązywania spraw
W przypadku wystąpienia problemów z płatnością, podwójnego naliczenia kwoty lub wątpliwości dotyczących zamówionych mebli, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszym zespołem. Dążymy do szybkiego, rzetelnego i polubownego wyjaśniania wszelkich zgłoszeń. W sytuacji zatwierdzonego zwrotu płatności, wszelkie środki są zwracane bezpośrednio na tę samą kartę płatniczą, która została użyta do opłacenia zamówienia.
Dodatkowa pomoc
Jeśli sprawa wymaga bezpośredniego kontaktu z instytucją finansową wydającą kartę, służymy pomocą w przygotowaniu i udostępnieniu wszelkiej dokumentacji transakcyjnej potrzebnej do wyjaśnienia sytuacji z bankiem.
Komunikacja i wsparcie
Aktualizacja informacji
Wszelkie zmiany dotyczące statusu płatności, etapów przetwarzania zamówienia oraz wysyłki mebli są przekazywane drogą elektroniczną. Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji treści niniejszych zasad w celu dostosowania ich do bieżących standardów operacyjnych; zaktualizowane informacje publikowane są bezpośrednio na tej stronie.
Waluta i ceny
Wszystkie ceny mebli prezentowane w naszym sklepie internetowym są cenami ostatecznymi brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN). Wszystkie transakcje są rozliczane w walucie PLN. Przed zatwierdzeniem płatności kupujący otrzymuje pełną informację o całkowitym koszcie zamówienia, bez żadnych ukrytych opłat transakcyjnych z naszej strony.
Postępowanie w przypadku nieudanej transakcji
W sytuacji, gdy autoryzacja karty zostanie odrzucona przez bank (np. z powodu przekroczenia limitu, błędnie wpisanego kodu zabezpieczającego lub braku wystarczających środków), zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim wypadku zalecamy sprawdzenie poprawności wpisanych danych, kontakt ze swoim bankiem lub ponowienie próby dokonania opłaty.
Faktury i dowody zakupu
Do każdego zrealizowanego zamówienia na meble wystawiany jest elektroniczny dowód zakupu w postaci faktury lub rachunku, który przesyłamy w formacie cyfrowym na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia po zaksięgowaniu należności.
Kontakt
Adres: 2019 Tullagee Ave, Melbourne, FL 32940, United States
Telefon: +1 (321) 751-4829
E-mail: care@qirevaria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)