RODO

 

Cel i zakres

Dokument ten określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony informacji o osobach odwiedzających nasz sklep internetowy oraz składających zamówienia na asortyment mebli do wnętrz i na zewnątrz. Zakres obejmuje wszelkie czynności związane z obsługą wizyt na stronie, realizacją zamówień, dostawą mebli pod wskazany adres oraz bezpośrednią komunikacją serwisową.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie informacji:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.

  • Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu.

  • Dane dostawy i rozliczeniowe: adres dostawy zamówionych mebli, kod pocztowy, miejscowość, dane niezbędne do wystawienia faktury lub rachunku.

  • Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące zakupionych mebli, numer zamówienia, status płatności, historia korespondencji dotyczącej realizacji zamówień.

  • Dane techniczne: adres IP, parametry techniczne przeglądarki, identyfikatory sesji oraz dane związane z ruchem na stronie internetowej.

Podstawy przetwarzania danych

Wszelkie działania na danych opierają się na ściśle określonych przesłankach RODO:

  • Realizacja umowy: przetwarzanie informacji jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży mebli, w tym przyjęcia zamówienia, przetworzenia płatności oraz zorganizowania wysyłki.

  • Obowiązek ciążący na administratorze: przetwarzanie wynikające z konieczności prowadzenia dokumentacji księgowej, podatkowej oraz przechowywania dokumentów sprzedaży.

  • Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie stabilnego i bezpiecznego działania witryny internetowej, obrona przed roszczeniami oraz bieżąca komunikacja z klientami odnośnie zapytań o stan zamówionych mebli.

  • Zgoda: w sytuacjach, w których użytkownik wyraźnie zezwala na użycie wybranych plików cookie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia wynikające bezpośrednio z RODO:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  • Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie.

  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, o ile przetwarzanie odbywało się na podstawie uprzedniej zgody.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zgromadzone:

  • Informacje powiązane z realizacją zamówień na meble są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany dla rozliczeń podatkowo-księgowych.

  • Informacje techniczne i sesyjne przechowywane są zgodnie z cyklem życia poszczególnych plików cookie lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

  • W przypadku ewentualnych roszczeń dane mogą być zachowane do upływu terminów przedawnienia określonych dla umów sprzedaży.

Przekazywanie i ujawnianie danych

W celu prawidłowej realizacji zamówień na meble powierzamy dane zaufanym podmiotom wykonującym usługi w naszym imieniu:

  • Operatorom systemów płatności elektronicznych w celu pobrania należności za zamówienia.

  • Dostawcom usług transportowych, kurierskich i spedycyjnych realizującym dostawę mebli pod wskazany adres.

  • Dostawcom usług hostingu, infrastruktury serwerowej oraz wsparcia technicznego IT.
    Wszystkie te podmioty przetwarzają informacje wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z naszymi poleceniami. W żadnym wypadku nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych.

Dodatkowe postanowienia dotyczące przetwarzania w Polsce

W odniesieniu do użytkowników z terytorium Polski zapewniamy zgodność procedur z wytycznymi Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Dokumentacja księgowa i rachunkowa wynikająca ze sprzedaży mebli prowadzona jest w terminach i w sposób wymagany dla celów rachunkowych obowiązujących w Polsce. Każda osoba ma prawo zgłosić żądanie w języku polskim, a nasza komunikacja w tym zakresie prowadzona jest z zachowaniem pełnej przejrzystości.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)

W przypadku konieczności technicznego obsłużenia witryny lub realizacji usług infrastruktury internetowej poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie informacji odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochronnych. Zapewniamy ten poziom poprzez wdrożenie Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) przyjętych przez Komisję Europejską oraz stosowanie dodatkowych technicznych środków kryptograficznych, gwarantujących poziom bezpieczeństwa równoważny temu w Unii Europejskiej.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony gromadzonych informacji przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem:

  • Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS).

  • Ścisła kontrola dostępu do danych – wyłącznie dla osób upoważnionych, dla których wiedza ta jest niezbędna do obsługi zamówienia na meble.

  • Regularne aktualizacje oprogramowania serwerowego i monitorowanie potencjalnych podatności.

Zmiany w dokumencie

Możemy aktualizować i zmieniać niniejszy dokument w związku z rozwojem funkcji sklepu internetowego lub ewolucją architektury technicznej. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie internetowej.

Pliki cookie i zasady DSGVO/RODO

Nasza witryna internetowa stosuje mechanizmy plików cookie. Zgodnie z normami DSGVO/RODO dzielimy je na dwie kategorie:

  • Niezbędne pliki cookie: absolutnie konieczne do technicznego funkcjonowania sklepu internetowego, nawigacji po katalogu mebli, utrzymania zawartości koszyka zakupowego oraz prawidłowego procesu płatności. Uruchamiane są automatycznie w momencie wejścia na stronę.

  • Opcjonalne pliki cookie (wymagające zgody): służące do celów analitycznych oraz zachowania preferencji użytkownika na stronie. Ten typ plików aktywowany jest wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej i świadomej zgody poprzez baner zarządzania zgodami. Użytkownik ma pełne prawo w dowolnym momencie wycofać lub zmodyfikować wyrażone zgody za pomocą ustawień przeglądarki lub panelu preferencji na stronie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i brak profilowania

W procesie przetwarzania danych osobowych w naszym sklepie internetowym nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby odwiedzające naszą stronę lub zamawiające meble.

Wymóg podania danych i konsekwencje ich niepodania

Podanie danych identyfikacyjnych, adresowych i kontaktowych jest dobrowolne, lecz stanowi warunek niezbędny do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz zorganizowania dostawy mebli pod wskazany adres. Konsekwencją braku podania tych danych jest brak możliwości złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że sposób ich przetwarzania narusza postanowienia RODO, przysługuje jej prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w Polsce:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków o realizację praw lub potrzeby kontaktu w sprawie przetwarzania danych, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:

Adres: 2019 Tullagee Ave, Melbourne, FL 32940, United States
Telefon: +1 (321) 751-4829
E-mail: care@qirevaria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)