Warunki anulowania zamówienia
-
Zamówienia złożone w naszym sklepie internetowym mogą zostać bezpłatnie anulowane w ciągu 48 godzin od momentu zakupu, pod warunkiem że towar nie został jeszcze przekazany do wysyłki.
-
Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane (nawet przed upływem 48 godzin), bezpośrednie anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy poczekać na doręczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Procedura anulowania zamówienia
- Skontaktuj się z nami drogą mailową: care@qirevaria.com lub telefonicznie: +1 (321) 751-4829, przesyłając wniosek o anulowanie zamówienia z podaniem numeru zamówienia oraz potwierdzenia płatności.
- Nasz zespół obsługi klienta zweryfikuje Twoje zgłoszenie i udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych, informując o zatwierdzeniu anulowania oraz rozpoczęciu procedury zwrotu środków.
Zwrot środków
-
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia pełna kwota zostanie zwrócona bezpośrednio na tę samą kartę bankową (Visa, MasterCard itp.), z której dokonano płatności.
-
Czas realizacji: W zależności od procedur Twojego banku środki pojawią się na koncie w ciągu 1–5 dni roboczych. Jeżeli po upływie 5 dni roboczych przelew nie dotrze, prosimy o kontakt z nami.
Opłaty za anulowanie
Anulowanie zamówienia przed jego wysyłką jest całkowicie bezpłatne. Nie naliczamy żadnych opłat manipulacyjnych ani potrąceń za rezygnację z zakupu.
Zmiana danych zamówienia przed wysyłką
W przypadku konieczności poprawienia adresu doręczenia lub numeru kontaktowego w ciągu 48 godzin (i przed wysyłką), nie trzeba anulować całego zamówienia. Wystarczy skontaktować się z nami, a wprowadzimy niezbędne poprawki.
Postępowanie w przypadku przesyłek w drodze
Jeśli zamówienie zostało już nadane, najszybszym sposobem na odzyskanie środków jest odebranie przesyłki i odesłanie jej zgodnie z procedurą zwrotu. W przypadku bezpośredniej odmowy przyjęcia paczki od kuriera, zwrot środków zostanie zrealizowany po dotarciu paczki do magazynu i potwierdzeniu jej stanu.
Kontakt z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówień lub procedury anulowania, prosimy o kontakt:
Adres: 2019 Tullagee Ave, Melbourne, FL 32940, United States
Telefon: +1 (321) 751-4829
E-mail: care@qirevaria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)